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        热烈祝贺中泰认证(ZTZL)获得服务认证资格

        2017-10-18 17:17 已有185 人浏览

        159彩票(以下简称ZTZL)于2017930日顺利通过国家认证认可监督管理委员会(以下简称CNCA)的行政审批,成功获得“批发业和零售业服务”和“在收费或合同基础上的生产服务”认证资质。

         

            此次服务认证资格的取得,进一步扩大了ZTZL认证业务范围,认证业务类别囊括了管理体系、服务认证二大类别,对打造和提升认证品牌有着重要的里程碑意义。

         

         服务认证是什么?

        认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度;是由具有专业能力的第三方机构,证明产品、服务、管理体系、人员符合标准和技术规范的活动。常用的认证主要有产品认证、管理体系认证、服务认证等。

        服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家质量基础设施(NQI)的重要组成部分,对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。

         

        为何开展服务认证?

        随着经济全球化,我国已进入服务经济时代,《中共中央  国务院159彩票手机版开展质量提升行动的指导意见》提出推动服务业提质增效,将质量强国战略放在更加突出的位置。十三五时期,我国将加快发展现代服务业行动,放宽市场准入,促进服务业优质高效发展。推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸,生活性服务业向精细化和高品质转变,推动制造业由生产型向生产服务型转变。服务业的结构调整和产业升级对于统筹推进“稳增长、调结构、促改革、惠民生”具有十分重要的战略意义。

         

        服务认证有哪些?

        服务认证依据国家标准GB/T 7635.2《全国主要产品分类与代码第二部分不可运输产品》划分为22个认证领域。目前ZTZL取得了0314两个认证领域。

         

         服务认证有哪些作用?

        由认证认可的本质属性所决定,认证认可的基本功能有三:一是通过专业化的合格评定,确认标准和技术规范的要求得到满足;二是通过有公信力的公示性证明,传递相关信息,建立需求方对认证认可对象的信任;三是为企业提供持续改进的动力与措施。

        ——对企业的作用:通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘,提供给企业以改进服务的信息,激发企业提升服务质量和管理水平,争做行业标杆,提升市场竞争力。

        ——对消费者的作用:消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向高端化与多元化,而服务业蓬勃发展的同时也出现了良莠不齐的现象,这就需要消费者在选择服务时进行辨别。服务认证可以通过对顾客需求的诊断,来保证顾客最关心的159彩票手机版服务质量的问题被纳入评价体系,引导顾客选择通过认证的服务提供者,以保证服务质量和自身合法权益。

        ——对政府的作用:通过认证认可对行业的标准进行评定,或对标杆企业进行遴选,为政府了解产业发展现状、制定产业政策提供依据,为政府监管提供了有效手段,提升管理能力和效率。同时,随着服务贸易的日渐发展,我国的服务业要走出国门,实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标,并争创国际知名品牌,提升国际竞争力,需要发挥服务认证的国际化优势,助推我国服务业“走出去”。

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